2019年8月8日，钱塘新区白杨派出所律师调解工作室内，来自浙江润杭律师事务所的律师正为因“乐伽”事件来寻求帮助的房东房客耐心解答，积极引导调解。
图1 2019年8月8日晚，驻所调解员在积极调解“乐伽”纠纷
润杭所担负钱塘新区多个派出所律师调解工作室调解、法律援助服务、政府部门社区咨询等工作，并与钱塘网合作成立了钱塘网律师团，积极参与社会公益，化解社会矛盾。今年7月以来，“乐伽”因资金链出现问题，在全国各大城市的长租公寓业务基本停摆。乐伽杭州分公司所在地-钱塘新区，也成为了本次乐伽事件杭州地区的重灾区。
润杭所律师们在值班过程中敏锐地发现了“乐伽”经营模式存在的大规模违约隐患，立即将情况反馈给律所领导。7月底，润杭所召开研讨会专门研究相关法律法规，和有关部门共同研究应对方案，明确了基本法律关系，统一了协调标准，做好了大批“乐伽”违约事件受害者集体维权的法律服务准备工作。
图2 2019年7月 全所召开会议研究讨论
2019年8月7日，“乐伽”总部南京乐伽商业管理有限公司发布最新公告，提出了整个事件的“解决方案”，明确近期因公司经营不善，无力履行合同。当日，咨询、维权或主动要求调解的房东、房客数量激增，基层公安机关、行政部门压力剧增，当晚更有十几名房东、房客直接到律所寻求帮助。
图3 2019年8月7日 “乐伽”总部公告
润杭律所的全体律师和工作人员对于通过各种渠道咨询、要求调解的房东、房客均热情解答，积极疏导。基于“乐伽”总部公告中相关条款，“房东、房客自愿达成和解协议的，原房屋租赁合同即时终止作废，不再履行”，而现实中大部分房东、房客与“乐伽”的合同中并无相关约定解除权，如需解除与“乐伽”合同，最好方式还是房东与房客协商。法律有明确对房东和房客关于物权、合同解除抗辩权等相关权利的规定，但以上权利均需通过一定法律程序实现。律所认为，当前的主要矛盾，是租客希望继续租住时的居住权保障和双方损失的分担矛盾。从尽量减少诉争、尽快解决房客安心居住、维护社会稳定角度，希望房东和房客作为“乐迦”事件的共同受害者，能相互体谅，协商一致。
图4 部分达成的调解协议
浙江润杭律师事务所的律师们奉献在一线，为“乐伽”事件的房东和租客答疑解惑，提供解决方案，同时积极引导双方进行调解。截至发稿前，润杭律师已接待数百位来访咨询者，成功和解数十对“乐伽”房东和租客。润杭所的调解办法已初见成效。
